ИП Лафишева Василиса Юрьевна

Возврат товара бренда MedLegend

Если товар вам не подошел, вы можете оформить возврат в течении 14 дней с момента получения заказа.

Направьте письмо

Напишите нам в Telegram и укажите подробно причину возврата, номер заказа и приложите фотографии товара, если производите возврат по браку.

Ожидайте ответа

Мы оперативно свяжемся с вами. Если возврат возможен, то вы получите подтверждения и бланк заявления для заполнения.

Составьте заявление

Вам необходимо заполнить полученное заявление и отправить его скан или фото в ответ на наше письмо. Мы примем заявление и оповестим вас об этом в ответном письме.

Отправьте товар

Отправьте товар через пункт выдачи СДЭК. В пункте выдачи сообщите сотруднику, что отправляете КЛИЕНТСКИЙ ВОЗВРАТ (это важно) и назовите название магазина - Medlegend и код 3814292. Вложите товар в посылку.

Упакуйте

В пункте выдачи СДЭК надежно упакуйте товар, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Стоимость доставки возврата компенсируется, если товар возвращается по браку или нашей ошибке. В остальных случаях стоимость отправления возврата не компенсируется.

Отправьте трек-номер

После отправки пришлите нам номер отслеживания посылки для контроля ее доставки. Следить за статусом можно на сайте СДЭК

После поступления товара на наш склад возврат денежных средств будет произведен в течении 10 календарных дней на указанные в заявлении реквизиты (счет или карту)

Если на одном из этапов оформления возврата вы столкнулись с трудностями, пожалуйста, напишите нам

Задать вопрос